كشف تقرير حكومة عن تلقي أكثر من 14 ألف طلب واستغاثة في مصر خلال شهر مارس، ضمن مبادرة “صوتك مسموع”.
وذكر وزير التنمية المحلية هشام آمنة، أن مبادرة “صوتك مسموع” تلقت منذ انطلاقها وحتى الآن أكثر من 624,4 ألف رسالة، تضمنت 109,2 ألف شكوى.
البنك الدولي يتوقع ارتفاع معدل التضخم في مصر
وأوضح آمنة أنه تم حل 106,4 ألف شكوى بنسبة 97,4 % وجار حل 2811 شكوى، مشيراً إلى أهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفة مستمرة ، والعمل على سرعة اتخاذ اللازم.
تقرير دولي يتوقع ارتفاع التضخم في مصر لمستوى تاريخي
وأضاف آمنة أن المبادرة تفاعلت مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين ، ونجحت بالتعاون والتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات المعنية بالتعامل مع هذه الاستغاثات والشكاوى ومتابعة فحصها وإزالة أسبابها وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه.
