أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي المصرية خدمة إلكترونية جديدة للاستعلام عن برنامج “تكافل وكرامة” عبر بوابتها الرسمية، حيث يمكن للمواطنين الآن التحقق من حالة طلباتهم ومتابعة مستحقاتهم المالية بسهولة ويسر
آلية الاستعلام الجديدة
يتيح النظام الجديد للمستفيدين إمكانية الاستعلام عن حالة الدعم من خلال خطوات بسيطة تبدأ بزيارة الموقع الرسمي للوزارة وإدخال الرقم القومي. كما يوفر النظام معلومات تفصيلية عن الوحدة الاجتماعية المسجل بها المستفيد وحالة البطاقة
شروط الاستحقاق
حددت الوزارة معايير دقيقة للاستفادة من البرنامج، تشمل:
ألا يتجاوز الدخل التأميني للمتقدم 400 جنيه
عدم امتلاك أصول ثابتة كالأراضي الزراعية أو العقارات
تقديم المستندات الثبوتية المطلوبة كاملة
نظام الشكاوى المتكامل
أتاحت الوزارة نظاماً متكاملاً لتلقي ومعالجة الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية، مع إمكانية متابعة حالة الشكوى إلكترونياً3. يمكن للمواطنين التواصل مع الخط الساخن 19680 للاستفسارات والمساعدة
الفئات المستفيدة
يستهدف البرنامج:
المسنين فوق 65 عاماً
أصحاب الإعاقات والأمراض المزمنة
الأسر التي لديها أطفال في سن التعليم
الأيتام تحت رعاية الأقارب
التحديثات المستقبلية
تعمل الوزارة على ربط قواعد البيانات مع وزارات الصحة والتعليم
