أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن سلسلة إجراءات استباقية لاستيعاب الزيادة المتوقعة في أعداد المسافرين خلال إجازة عيد الفطر، تشمل تعزيز خدمات الحجز الإلكتروني، وإطلاق شراكة استراتيجية مع شركة إيطالية، وتحديث البنية التحتية.
تفاصيل حجز تذاكر العيد
الجدول الزمني: يُفتح الحجز يوميًا من الساعة 8 صباحًا وفقًا لمواعيد محددة تربط كل يوم حجز برحلة محددة:
11 مارس → رحلات 25 مارس.
12 مارس → رحلات 26 مارس.
13 مارس → رحلات 27 مارس.
14 مارس → رحلات 28 مارس.
15 مارس → رحلات 29 مارس.
16 مارس → رحلات 30 مارس.
قنوات الحجز:
الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول512.
الخط الساخن (1661 للجوال / 09000661 للأرضي) بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة
مكاتب المدينة المنتشرة (34 مكتبًا) وماكينات الحجز الذاتي
تحديات وتطويرات في الشبكة
تأخيرات متوقعة: بسبب أعمال التطوير المستمرة، خاصةً على خطوط:
القاهرة/الإسكندرية (تأخير 20 دقيقة)
القاهرة/أسوان (تأخير 60-80 دقيقة)
خطوط طنطا ودمياط (تأخير 45-90 دقيقة)
شراكة إيطالية: وُقِّعت اتفاقية مع شركة “سالشيف” الإيطالية لصيانة وتجديد 300 كم سنويًا من السكك، باستخدام معدات حديثة لمدة 25 عامًا
حادث طنطا: خروج قطار مكيف (رقم 910) عن القضبان عند محطة طنطا دون إصابات، مع تكليف لجنة فنية للتحقيق
نصائح للمسافرين
تجنب الازدحام: يُنصح بالحجز المبكر عبر القنوات الإلكترونية، خاصةً للرحلات بين 25-30 مارس
طرق الدفع: تشمل النقدي، وبطاقات الائتمان، والتحويلات الإلكترونية عبر “فوري” و”أمان”
تُظهر هذه الإجراءات تحولًا جذريًا في استراتيجية الهيئة لتحسين تجربة المسافرين، مع تركيز واضح على التكنولوجيا والشراكات الدولية لضمان كفاءة وأمان الشبكة.
