شهد تطبيق “سناب شات” خللاً فنياً واسع النطاق أربك مستخدميه حول العالم، حيث واجه الملايين صعوبات في استخدام وظائفه الأساسية، وسط غياب تام لأي تعليق رسمي من الشركة الأم.
أبرز ملامح العطل:
تعطل رفع القصص والفيديوهات: لم يتمكن المستخدمون من رفع المحتوى على حساباتهم، مما أوقف استخدام التطبيق كما اعتادوا عليه.
مشاكل متنوعة أخرى: تقارير متفرقة تحدثت عن حذف ملفات تعريفية، تعطل الحسابات، وصعوبات في إضافة أصدقاء جدد.
انتشار عالمي: العطل لم يقتصر على دولة أو منطقة، بل شمل مستخدمين من قارات مختلفة، ما يرجح أن الخلل يرتبط بخوادم سناب شات الرئيسية.
شركة سناب تلتزم الصمت
حتى اللحظة، لم تصدر شركة “سناب” أي بيان رسمي يفسر سبب الخلل أو يقدم جدولاً زمنياً لإصلاحه، مما زاد من حيرة وغضب المستخدمين الذين لجؤوا لمنصات أخرى للبحث عن حلول.
نصائح تقنية لحين عودة الخدمة:
تأكد من تحديث التطبيق لآخر إصدار.
أعد تشغيل الهاتف والتطبيق.
تحقق من الاتصال بالإنترنت.
راجع أذونات التطبيق (الكاميرا، الموقع…).
امسح بيانات التخزين المؤقت (Cache).
وليس الخلل الأول!
سبق أن شهد التطبيق أعطالاً مشابهة، أبرزها في يوليو 2021، حين توقف لعدة ساعات وعاد للعمل بعد تحديثات عاجلة، خصوصاً لمستخدمي iOS.
ختاماً، يعيش مستخدمو سناب شات حالة من القلق والترقب، بانتظار عودة الخدمة إلى طبيعتها وصدور توضيح من الشركة يُنهي الغموض.
هل ترغب أن أجهّز نسخة قابلة للنشر على موقع إلكتروني أو لمنصة تواصل اجتماعي؟
