جهاز حماية المستهلك يعلن استدعاء شاحن “بلكين” المحمول لوجود خطر اشتعال وانصهار
أعلن جهاز حماية المستهلك في مصر، بالتنسيق مع شركة بلكين ليمتد ووكيلها المعتمد، عن حملة استدعاء عاجلة لمنتج الشاحن المحمول (Power Bank) من طراز BoostCharge 20K المزود ببطارية ليثيوم-أيون، وذلك بعد رصد عيب تصنيعي خطير.
خطر الاشتعال والانصهار يهدد المستخدمين
أوضح بيان “حماية المستهلك” الصادر، اليوم الأربعاء، أن العيب المكتشف يكمن في خلية الليثيوم داخل المنتج، نتيجة خطأ تصنيعي، وقد يؤدي إلى ارتفاع شديد وغير طبيعي في درجة الحرارة، مما ينجم عنه مخاطر الاشتعال والانصهار أو الانفجار أثناء الاستخدام.
تعليمات فورية للمستهلكين: التوقف عن الاستخدام وطرق التخلص الآمن
وجه الجهاز نداءً رسمياً إلى جميع مستخدمي المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه واتخاذ الإجراءات التالية:
فصل الشاحن فوراً من أي مصدر كهربائي.
وضعه في مكان آمن وجاف بعيداً عن المواد القابلة للاشتعال أو الأجهزة الأخرى.
تجنب التخلص منه في سلة المهملات أو إعادة تدويره بالطرق التقليدية لتجنب أي مخاطر محتملة.
المنتج محل الاستدعاء وتفاصيل الاستبدال
أكدت شركة بلكين ووكيلها المعتمد في مصر، شركة موبايلكوم، التزامها بمعايير الجودة وسلامة المستهلكين، وبدأت بالفعل في سحب المنتج من منافذ البيع والتوقف عن تداوله.
المنتج محل الاستدعاء:
الاسم: BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K
الموديلات: BPB002btBK و BPB002btWH
كيفية استرداد القيمة أو الاستبدال:
أتاحت الشركة خيار الاستبدال أو استرداد القيمة بالكامل دون أي تكلفة إضافية، حتى في حال عدم وجود فاتورة الشراء (تيسيراً على العملاء).
طريقة التواصل وإعادة المنتج
أهاب رئيس جهاز حماية المستهلك، الأستاذ إبراهيم السجيني، بالمواطنين ضرورة التواصل فوراً مع شركة موبايلكوم عبر:الرقم: 01279382376
الموقع الإلكتروني لشركة بلكين (للمزيد من المعلومات): http://www.belkin.com/BPB002recall
وأكد السجيني أن هذا الاستدعاء يأتي ضمن الدور الرقابي للجهاز لضمان سلامة المواطنين، وتنفيذًا للقانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك.
