تشهد محطات السكك الحديدية المصرية تحولًا رقميًا غير مسبوق مع اقتراب عيد الفطر 2025، حيث أعلنت الهيئة عن تشغيل 42 قطارًا إضافيًا وتفعيل 7 قنوات حجز ذكية تخفض زمن الانتظار بنسبة 70%. تُظهر البيانات تسجيل 1.8 مليون عملية حجز إلكتروني خلال الأيام العشرة الماضية عبر منصات الهيئة المختلفة.
ثورة الحجز الرقمي في 3 خطوات
التطبيق الذكي: اختيار المقعد بتقنية 3D عبر تطبيق “Egyptian National Railways” مع خاصية تعديل الرحلة حتى 6 ساعات قبل الإقلاع.
الخدمة الصوتية: الاتصال على 1661 لحجز قطارات الدرجة الأولى والفاخرة مع إشعارات صوتية بتحديثات الرحلة.
ماكينات TVM: 34 ماكينة ذاتية في المحطات الرئيسية تدعم الدفع النقدي والكروت، مع إصدار تذكرة فورية خلال 90 ثانية.
جدول زمني ذكي للحجز (آخر تحديث 20 مارس)
تاريخ الحجز تاريخ السفر المسار ملاحظة
11 مارس 25 مارس القاهرة – أسوان انتهى الحجز
15 مارس 29 مارس الإسكندرية – الأقصر متاح حتى 22 مارس
18 مارس 1 أبريل القاهرة – الإسكندرية ذروة السفر مساءً
مفاجآت غير مسبوقة في الخدمة
تذاكر الطوارئ: إصدار 500 تذكرة/يوم عبر التطبيق للرحلات الملغاة، بسعر ثابت 150 جنيهًا.
خصومات المجموعات: خصم 25% على مجموعات العائلة (4 أفراد فأكثر) عند الحجز الإلكتروني.
تتبع القطارات الحي: تحديثات مباشرة لموقع القطار عبر رسائل SMS كل 30 دقيقة.
كشفت الهيئة عن غرامات تصل إلى 300 جنيه للمسافرين بدون تذاكر، مع تحذير من عمليات نصب إلكترونية عبر صفحات مزيفة. ينصح المسافرون بتفعيل خاصية “التأكيد الثنائي” في التطبيق لحماية حساباتهم. تُظهر الإحصائيات أن 65% من الحجوزات تمت بين الساعة 10 مساءً و2 صباحًا، ما يؤكد تحول الشباب نحو الخدمات الرقمية اللحظية.
