القاهرة | دخل قرار الهيئة القومية لسكك حديد مصر بإلغاء التعاقد مع شركة «فوري» لحجز تذاكر القطارات حيّز التنفيذ فعليًا، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتطوير منظومة الحجز الإلكتروني المباشر، وتوسيع قنوات الدفع المتاحة للمواطنين، بما يسهم في تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأوضحت وزارة النقل أن القرار يأتي ضمن استراتيجية شاملة للتحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للركاب، مع الاعتماد على منصات حجز أكثر تنوعًا وأمانًا، بما يواكب التطورات التكنولوجية الحديثة في قطاع النقل.
إتاحة حجز الدرجة الثالثة إلكترونيًا
وفي تطور لافت، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة حجز تذاكر الدرجة الثالثة «تهوية ديناميكية» لأول مرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق الخاص بالهيئة على الهواتف المحمولة، لتنضم بذلك إلى خدمات حجز قطارات الـVIP والقطارات المكيفة، في خطوة تهدف إلى رقمنة خدمات الفئات الأكثر استخدامًا من قبل المواطنين.
5 طرق بديلة لحجز التذاكر
وعقب إلغاء الحجز عبر «فوري»، حددت هيئة السكك الحديدية خمس وسائل رسمية بديلة ومتاحة حاليًا أمام الجمهور للحصول على تذاكر السفر، وهي:
الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة: يتيح الحجز المباشر عبر الإنترنت لجميع أنواع القطارات المتاحة.
تطبيق الهاتف المحمول: التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر، والمتوفر على أنظمة «أندرويد» و«آيفون».
منظومة «خالص»: الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركة «خالص»، المنتشرين في نحو 820 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية، لخدمة قطارات «تحيا مصر»، والدرجة الثالثة، وبعض قطارات VIP على خط الإسكندرية.
ماكينات الدفع الإلكتروني (POS): توفير نحو 100 ماكينة داخل المحطات الرئيسية تتيح الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر بدلًا من الدفع النقدي.
مكاتب الهيئات والنقابات: إتاحة الحجز من خلال مكاتب مخصصة داخل عدد من النقابات المهنية والجهات الحكومية.
تنبيهات مهمة للمسافرين
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الحجز المسبق للتذاكر متاح قبل موعد السفر بـ14 يومًا، داعية الركاب إلى ضرورة استخراج التذكرة قبل استقلال القطار من أي محطة، والاحتفاظ بها حتى الوصول، لتجنب الغرامات الفورية المقررة.
وشددت الهيئة على أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تقليل الاعتماد على العنصر البشري في عمليات الحجز، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لركاب السكك الحديدية في مختلف المحافظات.
