أعلنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج عن إطلاق التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية المخصصة للخدمات القنصلية، وذلك عبر التطبيق المبتكر «مصري بالخارج»، المتاح حاليا للتحميل على الهواتف الذكية عبر متجري «App Store» و«Google Play».
مرحلة أولى تشمل 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية حول العالم
وأوضحت الوزارة أن نطاق التشغيل التجريبي الحالي للتطبيق يمتد ليشمل 17 بعثة دبلوماسية وقنصلية مصرية في مختلف دول العالم؛ حيث يضم القائمة كلا من: براج، والقنصلية العامة في هيوستن، والرباط، والقنصلية في هامبورج، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية في لوس أنجلوس، والقنصلية في فرانكفورت، وروما، وأبوظبي، والقنصلية في شيكاغو، والقنصلية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية في سيدني، بالإضافة إلى القنصلية المصرية في ملبورن. ومن المقرر التوسع تدريجيا في إتاحة خدمات التطبيق لتشمل المزيد من البعثات القنصلية والدبلوماسية خلال المرحلة القادمة.
مميزات المنصة وتكامل الذكاء الاصطناعي
ويوفر التطبيق للمواطنين المصريين بالخارج مرونة كبيرة في إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة خط سيرها ومراحل إنجازها لحظة بلحظة حتى استكمال كافة الإجراءات الرسمية، مما يساهم بشكل مباشر في تبسيط الدورة المستندية، وتوفير الوقت والجهد، فضلا عن رفع كفاءة جودة الخدمات المقدمة أبناء الجاليات المصرية.
ومن المنتظر أن تشهد الفترات المقبلة إتاحة باقة أوسع من الخدمات القنصلية، إلى جانب دمج مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) لتقديم الدعم الفني، والرد الفوري على استفسارات المغتربين، وتوفير كافة الإرشادات المتعلقة بالأوراق والرسوم المطلوبة لكل معاملة.
تعزيز رعاية أبناء الوطن في الخارج
وأكدت وزارة الخارجية أن إطلاق هذه المنصة التفاعلية يأتي في إطار التكامل والربط مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى، واتساقا مع رؤية مصر الشاملة لرعاية مصالح مواطنيها في دول المغترب، وتيسير قضاء معاملاتهم اليومية، وتعزيز قنوات التواصل المباشر معهم من خلال توظيف التقنيات الرقمية الحديثة والحلول الذكية.
