بدأت شركة ماكدونالدز في اختبار أول مطعم روبوتي لها على الإطلاق بولاية تكساس الأميركية، في خطوة تمهد للاستغناء عن الموظفين.
ونشر حساب “foodiemunster” -على تيك توك- مقطع فيديو يوثق سير عملية الشراء من فرع ماكدونالدز في فورت وورث بولاية تكساس، بشكل أوتوماتيكي كامل.
ويوضح الفيديو كيف يمكن للعملاء استخدام الشاشات الآلية لطلب الوجبات السريعة وجمعها عبر آلة.
ووفق مجلة “نيوزويك” newsweek الأميركية، فإن فرع فورت وورث يعد أول مطعم روبوتي لماكدونالدز على الإطلاق في تكساس، حيث أصبح بالفعل مؤتمتًا بالكامل ولا يتطلب أي اتصال بشري لطلب وجبتك المفضلة.
كما يتضمن المطعم ميزات جديدة من بينها “Order Ahead lane” حيث يمكن للعملاء استلام طلباتهم على حزام ناقل، في خطوة مستحدثة ومبتكرة لتحسين تجارب العملاء.
وتباينت آراء العملاء بشأن أتمتة المطعم، حيث اعتبر متابعون الخطوة بأنها البداية لمطاعم مؤتمتة في وقتٍ سيتم الاستغناء فيه عن الموظفين وتوفير الحد الأدنى للأجور.
