اشتكى ركاب الطائرة Es 338 التابعة لشركة العربية من تغيير مفاجئ في خط النزول للرحلة القادمة من الرياض إلى الإسكندرية، حيث تم تحويلها إلى مطار القاهرة الدولي بسبب سوء الأحوال الجوية.
الركاب عبروا عن استياءهم من عدم الرد على استفساراتهم وتجاهل موقفهم داخل الطائرة بعد وصولهم إلى مطار القاهرة، دون تحديد موعد للتحرك إلى الإسكندرية أو للرحيل من الطائرة.
طالب الركاب بالإبلاغ السريع عن موقفهم وتحديد خطوات العمل القادمة.
